Обучается на данных из ваших бизнес-процессов в закрытом контуре
Тендеры, работа с закупками, портал поставщика
ITIL, техподдержка, услуги для сотрудников, портал самообслуживания
Корпоративное хранилище и платформа для обмена файлами
Набор инструментов
коробочное решение
Отраслевые решения
Отделы
Портал для приёма заявок, база поставщиков, анализ коммерческих предложений
Автоматизация ПИР, база знаний и практик, шаблоны документов, согласования и подписи
Управление проектами, подбор исполнителей, планирование, контроль выполнения задач
ServiceDesk и HelpDesk, база знаний, контроль сроков реагирования
Отдел закупок
Портал для приёма заявок, приоритезация, уведомления и закупки
Авторасчёт зарплат, сводная финансовая отчётность, автоматизация управленческого учёта
Юридический отдел
Корпоративный портал, интеграция с 1С:ЗУПП, автоматизация приёма, онбординга, увольнения
Контроль производства, проектов, портал дистрибьютора, ЭДО и архив
ИТ-отдел
Отдел поддержки
скоро на сайте
скоро на сайте
АХО
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Финансовый отдел
HR-отдел
С чего начать
Справочные материалы
Вопросы и ответы
Набор инструментов
AI-ассистент
скоро на сайте
Отраслевые решения
О компании
Миссия и ценности
Руководители 
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отдел закупок
Юридический отдел
ИТ-отдел
Отдел поддержки
АХО
Финансовый отдел
HR-отдел
Отделы

Автоматизация отдела B2B продаж

Лиды, сделки, подготовка простых и сложных КП. Договоры. Дашборды с KPI для sales-менеджеров, канбан с информативными карточками и отчёты для РОПа.

Оргструктура и задачи отдела продаж

Сотрудники отдела продаж отвечают за отношения с клиентами и удовлетворение их потребностей. Они анализируют спрос, формируют предложение, собирают отзывы и поддерживают высокую лояльность.

Автоматизация деятельности отдела продаж поможет оптимизировать процессы, закрывать больше сделок, вовремя выявлять простои при движении по воронке, допускать меньше ошибок в переговорах.

ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ПРОДАЖИ
Клиентский сервис
Контороль отгрузок
Повторные продажы
Account Management
(Ведение клиентов)


Клиентские
менеджеры
(Farmers)

Удержание и развитие
Ключевых клиентов
Key Account Management
(Ведение ключевых клиентов)
Менеджеры
по работе с ключевыми клиентами
(KAM)
Обработка заявок
Согласование КП
Закрытые сделки

Lead Convertation
(Конвертация лидов)
Менеджеры
по продажам
(Closers)

Менеджеры
по привлечению клиентов
(Hunters)
Lead Generation
(Лидогенерация)
Холодные звонки
Активные продажи
Первияная квалификация лида
Клиентские
менеджеры
(Farmers)
Account Management
(Ведение клиентов)
Контороль отгрузок
Повторные продажи

ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Менеджеры по работе с ключевыми клиентами
(KAM)
Key Account Management
(Ведение ключевых клиентов)
Удержание и развитие
ключевых клиентов

Менеджеры
по продажам
(Closers)
Lead Convertation
(Конвертация лидов)
Обработка заявок
Согласование КП
Закрытые сделки
Менеджеры
по привлечению клиентов
(Hunters)
Lead Generation
(Лидогенерация)
Холодные звонки
Активные продажи
Первичная квалификация лида

Бизнес-процессы отдела B2B продаж

  • Автоматическая квалификация лида в зависимости от страницы, с которой оставлена заявка. Распознавание контакта благодаря сбору данных о взаимодействии.

  • Переговоры в ВКС и по IP-телефонии с записью звонков и транскрибацией. Чек-листы и интерактивные скрипты для коллеров.

  • Сбор данных о коммуникациях через двухстороннюю интеграцию с мессенджерами и почтовым клиентом.

  • Автоматическое создание карточки за счёт интеграции с любой системой для проверки контрагентов.

  • Проверка и актуализация статуса через интеграцию с Контур.Фокус.

Нетипичные бизнес-процессы

  • Фиксация и планирование выездных презентаций.

  • Подготовка, отправка и отслеживание образцов продукции.

  • Планирование, проведение и участие в промо-мероприятиях.

  • Ресурсное планирование для расчёта коммерческих предложений.

  • Возможность автоматизировать любые уникальные бизнес-процессы.

Управление отделом продаж

  • Дашборд РОПа с план-фактом выполнения KPI по продажам, звонкам и встречам sales-менеджерами. Автоформирование отчётов из данных в системе.

  • Автоматическая сегментация базы контактов по множеству критериев для гибкого планирования сейловых и маркетинговых кампаний. Интеграция с Контур.Компас для импорта контактов.

  • Календари сотрудников со списком встреч и задач для контроля и равномерного планирования загрузки.

Взаимодействие с отделом маркетинга, финансами и HR

  • Пространство для обсуждения рекламных кампаний, инсайтов и маркетинговых мероприятий.

  • Подключение в систему внешних пользователей — партнёров, агентов, клиентов, подрядчиков, аутсорсеров.

  • Автоформирование печатных форм договоров, интеграция с 1С и Контур.Диадок.

  • Выставление счетов, контроль оплат, подписание актов.

  • Единое окно услуг и заявок — от АХО до HR. Дашборды с KPI и финансовыми начислениями. База знаний.

ТАРМ — типовое автоматизированное рабочее место для отдела продаж

  • Замена Slack: общайтесь в чатах задач, создавайте группы, ставьте реакции.

  • Замена Google Календарь: планируйте встречи исходя из занятости коллег, приглашайте несколько пользователей сразу.

  • Замена MS Dynamics: канбан-доска с карточками клиентов, контроль движения клиентов по воронке продаж.

  • Замена MS Office и Google Docs: встроенный редактор Р7 для совместной работы с документами.

  • Замена OneDrive: Диск для хранения документов и обмена ими.

Сравните ТСО на одно типовое автоматизированное рабочее место и набор инструментов

TCO (Total cost of ownership) — совокупная стоимость владения
На базе «Первой Формы»
1 100 руб/мес
за лицензии на одного пользователя
На базе нескольких систем
6 500 руб/мес
за лицензии на одного пользователя
мобильное приложение
проектное управление
дашборды
офисный пакет
таск-менеджер
мессенджер
диск
база знаний
BPM
календарь
ВКС
коппортал
почта
Запишитесь на онлайн-презентацию
Ответим на ваши вопросы и покажем
возможности для автоматизации вашего отдела продаж

Кейсы автоматизации отдела продаж

    «Первая Форма» в рейтингах отечественного ПО

    IaaSSaaSPaaS
    4 место СЭД
    TAdviser
    Skolkovo
    1 место Low-code
    IaaSSaaSPaaS
    ИТ-маркетплейс Market
    2 место BPM
    ИТ-маркетплейс Market
    CNews
    CNews
    3 место BPM
    3 место Low-code
    1 место Messenger
    2 место ВКС
    ИТ-маркетплейс Market
    CNews
    Включение в карту рынка российских решений «Цифровое рабочее место сотрудника 2023»
    TAdviser
    IaaSSaaSPaaS

    Автоматизируйте работу всех отделов на единой корпоративной платформе

    Платите не за процессы, а за число лицензий на сотрудников.
    Одна лицензия даёт доступ ко всем возможностям «Первой Формы».

    Стоимость лицензий

    Error get alias

    Часто задаваемые вопросы

    заполните форму
    Мы автоматизируем работу отдела продаж с учётом ваших уникальных бизнес-процессов
    1. Заполните форму.
    2. Вам позвонит наш менеджер.
    3. Мы соберём для вас демо-площадки и пригласим на онлайн-встречу прямо в системе.
    Решение идеально для enterprise-компаний