Неконкурентную или именную лицензию — она расходуется на каждого пользователя системы, даже когда он не авторизован. Обеспечивает гарантию доступа к системе.
Конкурентную лицензию — расходуется на каждого авторизованного пользователя. Определяет число пользователей, которые могут работать с системой одновременно.
Ограниченную лицензию — приобретается дополнительно к основным лицензиям и даёт доступ к ограниченным функциям: для отправки заявок в Service Desk, согласования договоров, просмотра отчётов.
Изучить стоимость и сроки действия лицензий вы сможете на странице Цена.