Справочные материалы
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы о системе и инструментах
С чего начать
скоро на сайте
AI-ассистент
Обучается на данных из ваших бизнес-процессов в закрытом контуре
SRM-система
Тендеры, работа с закупками, портал поставщика
Service Desk
ITIL, техподдержка, услуги для сотрудников, портал самообслуживания
Диск
Корпоративное хранилище и платформа для обмена файлами
Набор инструментов
коробочное решение
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отраслевые решения
С чего начать
Справочные материалы
Вопросы и ответы
Набор инструментов
Диск
Service Desk
SRM-система
AI-ассистент
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отраслевые решения
О компании
Миссия и ценности
Руководители
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Единое пространство с договорной и проектной работой. Настраиваемый цикл продаж и маршрут сделки. Автоматизация задач РОПа и sales-менеджера.
CRM — система управления клиентами и продажами
Кейсы внедрения CRM для B2B-компаний
Какие задачи решает автоматизированная CRM для отдела продаж, РОПов и клиентов
Автоматизация заполнения CRM
- Приём заявок из разных каналов. Интеграция с мессенджерами, сайтами, телефонией, почтовый клиент.
- Автосоздание карточки клиента из заявки. Заполнение данных по ИНН. Защита от дублей.
- Заведение базы из Excel-файла по ИНН клиентов. Миграция из других систем.
- Проверка контрагентов через Контур.Фокус.
- Автоформирование печатных форм документов: КП, договора, счёта и так далее.
- Сегментация базы в CRM по любым параметрам, автораспределение заявок и клиентов по менеджерам.
Единое окно для взаимодействий с клиентом
- Единое пространство для всех касаний с клиентами: CRM, документооборот, HelpDesk, управление проектами и многое другое.
- Полная история взаимодействия с клиентом. Фиксация результатов, звонков и переписок.
- Ведение сделки по воронке продаж и выставление КП.
- Интеграция с телефонией. Запись звонков в карточку клиента. Подсказки о взаимодействии с клиентом при входящем звонке.
- Встроенная ВКС, защищённые ссылки, видео-встречи с функциями показа презентаций и интерактивной доской.
- Единая среда с ЭДО и проектным управлением. Напоминания о закрывающих документах и дедлайнах оплат. Интеграция с Контур. Диадок и СБИС.
Гибкая настройка CRM под задачи компании
- Цикл продаж и маршрут сделки настраивается по любым параметрам — в зависимости от объекта продаж, юрлица клиента, типа продаж, наличия тендера и так далее.
- Гибкая настройка уровней прав доступа вплоть до конкретных полей карточки.
- Настройка специализированных процессов в CRM: предоставления демо-образцов, дегустации, привлечения внешних специалистов.
- Ограниченный доступ в CRM для подрядчиков, партнёров и агентов.
- Автоматический сбор звонковых кампаний на основе параметров ЦА, отрасли, статуса клиента или наличия уже проведённых взаимодействий.
- Подготовка маркетинговых материалов и мероприятий. Отслеживание воронки по мероприятию.
Автоматизация задач РОПа и коммерческого директора
- Автоматический расчёт рейтингов, сводных и сравнительных показателей.
- Дашборды с задачами руководителя и подчинённых со статусами и детализацией. Список продаж и допродаж.
- Автоподготовка отчётов. Сквозная аналитика с маркетингом. Визуализация данных: воронки, канбан-доска и графики.
- Репортинги и напоминания — о дедлайнах, оплатах и эффективности сотрудников.
- Оценка и анализ эффективности стратегии взаимодействий, KPI менеджеров, контроль качества работы.
- Судебно-претензионная работа и разбор рекламаций от клиента.
Автоматизация управления закупками и тендерами
- Подготовка тендерной документации и координация работы смежных подразделений.
- Подготовка к проведению тендеров и ежегодной переговорной кампании с поставщиками. Процесс выбора поставщиков.
- Напоминание о регулярных закупках. Контроль сроков заказов и поставок.
- Управление жизненным циклом поставщика и партнёра. Единая база с хранилищем документов и историей взаимодействия, приглашение в закупки, «чёрные» списки.
- Личный кабинет поставщика в вебе и мобильном приложении.
Мобильное приложение для сотрудников
- Работа с задачами и процессами как в веб-версии.
- Корпоративный портал. Обучение новых сотрудников.
- Оформление больничного и командировки.
- Календарь для отслеживания дедлайнов и встреч.
- Коммуникации по ВКС, в чатах и комментариях.
- Оперативные уведомления.
- База знаний — аналог Confluence.
- Бронирование переговорных комнат, мест в офисе или техники.
CRM — часть единой корпоративной платформы
По одной лицензии вам будут доступны все возможности «Первой Формы»
«Первая Форма» в рейтингах отечественного ПО
IaaSSaaSPaaS
4 место СЭД
TAdviser
Skolkovo
1 место Low-code
IaaSSaaSPaaS
ИТ-маркетплейс Market
2 место BPM
ИТ-маркетплейс Market
CNews
CNews
3 место BPM
5 место CRM
4 место Messenger
ИТ-маркетплейс Market
2 место ВКС
ИТ-маркетплейс Market
CNews
CNews
Включение в карту рынка российских решений «Цифровое рабочее место сотрудника 2023»
TAdviser
Остались вопросы?
Задайте их на онлайн-встрече
Задайте их на онлайн-встрече
Подробно разберём ваш запрос и подберём нужные инструменты
Стоимость лицензий
Лицензии
Минимальная закупка
для нового клиента – 15 шт.
для нового клиента – 15 шт.
On-premises
Бессрочное размещение
на сервере клиента
на сервере клиента
SaaS
Ежемесячная подписка
на сервис в облаке
на сервис в облаке
Неконкурентная или именная
Конкурентная
Ограниченная
Выдаётся на конкретного сотрудника. Пользователь под такой лицензией может в любое время подключиться
к системе, но другой человек
не сможет использовать его лицензию.
к системе, но другой человек
не сможет использовать его лицензию.
Выдаётся на количество одновременных подключений без привязки к конкретному сотруднику. Если у компании 10 лицензий,
то в системе могут одновременно работать 10 любых пользователей.
то в системе могут одновременно работать 10 любых пользователей.
Предоставляет ограниченный доступ к функционалу системы — для отправки заявок в Service Desk, согласования договоров, просмотра отчётов. Приобретается дополнительно к основным лицензиям.
22 000 ₽
33 000 ₽
7 500 ₽
850 ₽/мес
1250 ₽/мес
по запросу
950 ₽/мес
1350 ₽/мес
При покупке 100+ лицензий
действуют скидки.
действуют скидки.
Место в облаке оплачивается отдельно
на год
на 6 месяцев
Три причины выбрать «Первую Форму»
У нас есть готовые коннекторы с 1С, Exchange Server, электронной почтой
и другими решениями. Можно добавить собственные API-методы.
и другими решениями. Можно добавить собственные API-методы.
Простая интеграция
Доступно шифрование данных и режим конфиденциальности, разграничение прав доступа, двухфакторная аутентификация.
Безопасность данных
Систему может развивать специалист без знания специализированных нотаций и языков программирования.
Low-code настройка
1
2
3
Часто задаваемые вопросы
Да, вы можете посмотреть наши решения на онлайн-встрече с менеджером. Мы подберём и продемонстрируем вам площадки, которые больше всего подходят под ваш запрос. Поскольку в каждой компании есть особенности, которые не умещаются в рамки универсальных решений, мы не создаём единую демо-версию. Чтобы вы не работали «в чужих настройках», мы проводим онлайн-демонстрацию приближённых к вашему запросу решений, объясняем их логику и рассказываем о функциональности.
«Первая Форма» — это low-code платформа. По сути это гибкий конструктор из готовых блоков, которые мы собираем и настраиваем по вашим требованиям. Это не разработка, а именно настройка, поэтому процесс проходит быстрее и дешевле.
Из лицензий, работ по настройке системы и технической поддержки. Подробную информацию вы можете посмотреть на странице Цена.
Стоимость решения зависит от того, какие процессы вы хотите автоматизировать. На встрече с вами мы обсудим ваши требования, затем проведём оценку и вышлем коммерческое предложения с подробным описанием решения и его стоимости.
Примерные оценки сроков и стоимости проектов.
Стоимость решения зависит от того, какие процессы вы хотите автоматизировать. На встрече с вами мы обсудим ваши требования, затем проведём оценку и вышлем коммерческое предложения с подробным описанием решения и его стоимости.
Примерные оценки сроков и стоимости проектов.
- Неконкурентную или именную лицензию. Она расходуется на каждого пользователя системы, даже когда он не авторизован. Обеспечивает гарантию доступа к системе.
- Конкурентную лицензию. Она расходуется на каждого авторизованного пользователя. Определяет число пользователей, которые могут работать с системой одновременно.
- Изучить стоимость и сроки действия лицензий вы сможете на странице Цена.
Сроки внедрения вашего решения мы опишем в КП. В среднем внедрение занимает от трёх до девяти месяцев.
заполните форму
Нажимая на кнопку, я принимаю соглашение об обработке персональных данных
Мы настроим корпоративный CRM
под ваши уникальные бизнес-процессы
под ваши уникальные бизнес-процессы
- Заполните форму.
- Вам позвонит наш менеджер.
- Мы соберём для вас демо-площадки и пригласим на онлайн-встречу прямо в системе.
- На встрече покажем кейсы других компаний, и расскажем, что умеем делать лучше других решений.
Решение идеально для enterprise-компаний
