Автоматизация процессов общего центра обслуживания (ОЦО)
Секретариат: закупка канцелярии, запись на приём к руководителю, бронирование переговорных.
Планирование, оформление и согласование отпусков и командировок. Диаграмма для отслеживания пересечений.
Service Desk: маршрутизация заявок, контроль сроков (SLA), база знаний, анализ обратной связи.
КЭДО. Управление кадровыми процессами. Интеграция с учётными системами.
Единое окно для подачи заявок в техподдержку, АХО, ИТ. Консолидация заявок на закупку неторговой продукции.
Служба безопасности: заказ рабочих и гостевых пропусков. Заявки на внос и вынос ТМЦ.