Набор инструментов
коробочное решение
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
AI-ассистент
Обучается на данных из ваших бизнес-процессов в закрытом контуре
SRM-система
Тендеры, работа с закупками, портал поставщика
ITIL, техподдержка, услуги для сотрудников, портал самообслуживания
Диск
Корпоративное хранилище и платформа для обмена файлами
Отраслевые решения
С чего начать
Справочные материалы
Вопросы и ответы
Набор инструментов
Диск
SRM-система
AI-ассистент
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отраслевые решения
О компании
Миссия и ценности
Руководители 
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Первая Форма — полезные статьи и обновления системы

Как управлять сложными IT-проектами без Jira и MS Project. Советы операционного директора. Личный опыт за 10 лет

Полезные статьи IT
Всем привет! Меня зовут Антон Романов, и я познал дзен — за 10 лет работы в «Первой Форме» через меня прошло 100+ клиентских и внутренних проектов. За это время я научился управлять проектным отделом в ИТ-компании так, чтобы по минимуму расходовать запас нервных клеток. Конечно, форс-мажоры случаются, все мы люди, но мне удалось свести их количество к минимуму.

О том, как удалось этого достичь психологически, я, если хотите, расскажу в следующей статье. А в этой поделюсь, как мне удалось обойтись без Jira и MS Project в управлении сложными ИТ-проектами.

Содержание


Цифровое рабочее место операционного директора: без Jira и MS Project

«Первая Форма» разрабатывает, продвигает и внедряет собственное BPM-решение. Соответственно, наши проекты и процессы разделены на два вектора:
  • внутренний, где мы разрабатываем «начинку» нашей системы;
  • вендорский, в рамках которого мы взаимодействуем с клиентом, кастомизируя, настраивая и внедряя решение.

В этой статье я расскажу только про внутреннее направление, потому что от того, как будут настроены процессы нашей команды, зависит соблюдение сроков, качество и успех работы с клиентом.

Как я уже упоминал, я контролирую процессы в компании уже 10 лет. Через меня каждый день проходят десятки задач на разных стадиях. Не потеряться в них мне помогает удобное цифровое рабочее место для электронного управления проектами. В нём есть ряд инструментов, которые, я уверен, упростят рутину и вам.
Если не хотите читать, посмотрите видеоверсию.


Проектная команда соблюдает сроки, а я — управляю маржой и бюджетом

Мы не работаем в Jira и MS Project, всё находится внутри нашей BPM-системы. Под каждый проект заводится карточка — паспорт проекта, который аккумулирует в себе нужную информацию. Обычно мы фиксируем:
  • состав команды, чтобы всегда знать, кто может подсказать что-то по задачам;
  • историю взаимодействия с клиентом от первого касания, чтобы быть в курсе важных моментов;
  • документооборот проектного отдела: договор и его особенности — дополнительные соглашения и продажи, NDA, любые документы;
  • учет трудозатрат всех вовлечённых сотрудников, это позволяет управлять бюджетом проекта, рассчитывать маржу, автоматизировать прогнозы по срокам и многое другое.