AI-ассистент
Обучается на данных из ваших бизнес-процессов в закрытом контуре
SRM-система
Тендеры, работа с закупками, портал поставщика
Service Desk
ITIL, техподдержка, услуги для сотрудников, портал самообслуживания
Диск
Корпоративное хранилище и платформа для обмена файлами
Набор инструментов
коробочное решение
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отраслевые решения
С чего начать
Справочные материалы
Вопросы и ответы
Набор инструментов
Диск
Service Desk
SRM-система
AI-ассистент
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отраслевые решения
О компании
Миссия и ценности
Руководители 
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Первая Форма — Кейсы компании

Ускорили поиск данных о клиентах и проектах в 5 раз

AI Управление проектами
Корпоративная BPM-система «Первая Форма» аккумулирует всю информацию о клиентах, проектах и договорах. Общение тоже происходит во встроенных чатах, ВКС и комментариях, и в них могут храниться важные договорённости и данные.

Если сотрудникам нужно быстро найти конкретную информацию о клиенте, сделать это сложно

Раньше сотрудники искали договорённости в чатах, тратили время на уточнение деталей в переписках. А если сориентироваться в сведениях нужно прямо в разговоре с клиентом, задача вовсе становилась невыполнимой.

Ускорить процесс помогут AI-технологии, интегрированные в поиск по системе

«Умный поиск» позволяет не просто искать по ключевым словам, но и предвидеть продолжение запроса и быстро предлагать наиболее полезные ответы.
Мы используем 1F AI каждый день. Например, если на встрече с клиентом мы договорились провести обучение администраторов, ИИ-ассистент может выдать нам протокол разговора, подобрать нужные обучающие материалы или прислать чек-лист для подготовки к обучению.

В результате поиск данных ускорился в 5 раз

AI-ассистент дал сотрудникам дополнительные возможности для оперирования данными. На фоне этого значительно улучшился клиентский сервис и работа над сделками стала эффективнее.
</