Генеральный директор «Первой Формы» Денис Селезнёв дал интервью для портала CNewsMarket. Обсудили текущую ситуацию на отечественном рынке BPM и прогнозы на ближайшие пару лет, изменения запросов заказчиков и развитие нашей системы. Мы публикуем здесь краткую выжимку, а полная версия интервью доступна на сайте CNewsMarket.
2022 год: СВО, импортозамещение и молниеносное принятие решений
Обычно проекты по внедрению BPM-системы выполняются в несколько этапов: анализ поставщиков, выбор платформы, запуск пилотных проектов, создание MVP и так далее. Но некоторые западные вендоры отключили российские компании от своих сервисов почти мгновенно. Клиентам требовалась помощь здесь и сейчас, и классический цикл закупки ПО сильно сократился.
2023: повышение цифрового суверенитета VS пещерная автоматизация
До СВО компании активно занимались цифровизацией бизнеса, были готовы к экспериментам и изучали возможности оцифровки того или иного процесса. Сейчас приоритеты сместились в сторону новых цепочек поставок, релокации производства, борьбы за освободившиеся доли рынка, привлечения специалистов.
При этом некоторые продолжают надеяться на возвращение западных вендоров и не предпринимают активных действий. Они не ищут отечественные решения, а занимаются чем-то кустарным: возвращаются к переписке по электронной почте, переходят общаться в WhatsApp и Telegram, снова ведут бумажный документооборот.
Перспективы рынка BPM на 2024-2025
Мы исходим из того, что текущая ситуация останется с нами навсегда. Возврата к глобальным ИТ-вендорам не произойдет, фрагментация рынка продолжится, между странами будут усиливаться экономические и технологические барьеры.
На это можно посмотреть и с положительной стороны — многие российские ИТ-компании получили большой импульс к развитию. Для наших заказчиков, а вместе с ними и для нас, открылись рынки Латинской Америки, СНГ, Юго-Восточной Азии. В большинстве из них ситуация с цифровизацией обстоит хуже, чем в России, поэтому наш опыт там очень востребован.
Что мы готовы предложить
Работаем над расширение экосистемы продуктов. Из примеров — сделали свою собственную Wiki или базу знаний.
Развиваем собственную ВКС-платформу — недавно добавили так называемые сессионные комнаты, чтобы на крупном совещании можно было разойтись по тематическим направлениями, а потом воссоединиться в общем зале.
Наш новый глобальный проект — Академия «Первой Формы». Он призван вырастить целое поколение специалистов, которые будут мыслить категориями бизнес-процессов, смогут эффективно управлять ими, оцифровывать и оптимизировать.
