Набор инструментов
коробочное решение
скоро на сайте
AI-ассистент
Обучается на данных из ваших бизнес-процессов в закрытом контуре
Тендеры, работа с закупками, портал поставщика
ITIL, техподдержка, услуги для сотрудников, портал самообслуживания
Корпоративное хранилище и платформа для обмена файлами
Отраслевые решения
С чего начать
Справочные материалы
Вопросы и ответы
Набор инструментов
AI-ассистент
скоро на сайте
скоро на сайте
Отраслевые решения
О компании
Миссия и ценности
Руководители 
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Первая Форма — полезные статьи и обновления системы

Возможно ли заменить Jira, Slack и SalesForce на российское ПО?

СМИ о нас
С началом специальной военной операции на Украине наша страна получила не только максимально широкий набор всевозможных санкций со стороны Евросоюза, США и некоторых других стран, но и столкнулась с массовым "исходом" с российского рынка западных ИТ-компаний. Одни просто свернули работу, оставив без поддержки текущих клиентов. Другие отказались продавать свои продукты и продлевать существующие лицензии. Одним из наиболее очевидных вариантов выхода из сложившейся ситуации может стать миграция на российские программные решения. Об этом TAdviser поговорил с Денисом Селезневым, генеральным директором компании «Первая форма»


TAdviser: В каких ИТ-решениях наметилась острая необходимость, в связи с антироссийскими санкциями, взлетом курса валюты, и, самое главное, уходом множества зарубежных вендоров с российского рынка?
Денис Селезнёв: До наступления новой реальности, в которой мы с вами оказались, у бизнеса были очень популярны сервисы для организации совместной работы и распределенных команд. Они использовали современные технологии видеоконференцсвязи, обмена сообщениями и выстраивания процессов взаимодействия между сотрудниками, которые продолжают работать удаленно. Благодаря пандемии получила широкую популярность тема гибридного офиса. Эта история никуда не делась, многие сотрудники привыкли работать из удобной для них локации. Перевести всех сотрудников обратно в офис уже невозможно. Компании научились и привыкли работать по-другому, экономя на аренде и перестраивая свои рабочие процессы. Неважно, где находится сотрудник, главное, чтобы он был в онлайне, быстро отвечал и реагировал на рабочие задачи и вопросы. Отсюда рост популярности таких облачных сервисов, как Zoom, Microsoft Teams, Skype for Business, Slack, а также облачных версий Jira, Trello и многих других систем для автоматизации проектной работы, как, например, Asana, Monday и т.д., CRM-систем Salesforce, SugarCRM, ZohoCRM. Фактически, любое популярное западное облачное решение сегодня - это источник боли и беспокойства для российского бизнеса.


TAdviser: Какие риски это несет для новых и для существующих пользователей?
Денис Селезнёв: Тут можно говорить о нескольких проблемах. Кто-то из заказчиков задумывается о срочной перестройке бизнес-модели, кто-то думает об элементарном выживании, кто-то, напротив, стремится развиваться и захватывать освободившиеся после ухода западных игроков рыночные ниши. Чем бы ни занимался бизнес, если он не «тихо ползет к кладбищу», то рабочие процессы, как «живые», так и гибридные, где-то должны осуществляться. Но происходить им уже и негде по нескольким причинам. Во-первых, многие вендоры отказывают российским клиентам в использовании своих приложений. Например Slack отказал многим владельцам корпоративных учеток в доступе к своей информации, а у кого-то просто пропали переписки в рабочих пространствах. Во-вторых, даже если они не отказывают текущим заказчикам из России, остается вопрос оплаты. Раньше корпоративные аккаунты оплачивались с помощью карт Visa и MasterCard. Российские представительства зарубежных компаний и большие магазины софта умели обслуживать подписки на услуги западных вендоров.

Все мы знаем, если вовремя не продлить подписку на те или иные зарубежные приложения, можно столкнуться с ограничением их работоспособности. В каких-то приложениях мы просто не можем создавать новые данные, а в каких-то можем лишиться доступа к уже существующим данным. Фактически, наши бизнес-данные оказываются в заложниках у сложной политической ситуации. Да что уж говорить, наши личные задачи и процессы под угрозой. Например, мои близкие используют Microsoft Office по подписке Office 365, которую больше невозможно оплатить. Это значит, что через какое-то время пользоваться Word и другими приложениями будет невозможно. Конечно, если мы заранее приобрели лицензию On-Premise и развернули западные решения внутри нашей инфраструктуры, в своем частном облаке, то мы, как минимум, лишаемся поддержки и обновления. К тому же многие современные системы не смогут работать с устаревшими версиями браузеров. А если отказаться от обновления браузеров, моментально возникнут проблемы с информационной безопасностью.

Бизнесу надо работать, а работа оказывается под угрозой. Федеральная резервная система США арестовала золотовалютные резервы ЦБ РФ, а любой облачный вендор может арестовать наши данные. Согласитесь, это пугающая перспектива. Много лет мы говорили о необходимости иметь свои данные в своих руках. Предупреждения об опасности цифровой гегемонии мировых ИТ-гигантов тоже звучат уже много лет, но вот сегодня эти апокалиптические сценарии начинают воплощаться в жизнь, и российскому бизнесу необходимо очень серьезно задуматься над тем, чтобы ключевые бизнес-процессы находились в собственных руках. Иначе под вопросом окажется само существование бизнеса.


TAdviser: Легко ли найти альтернативу на российском рынке для таких решений?
Денис Селезнёв: Наша ИТ-индустрия и регулирующие органы давно подумали о необходимости собственной компетенции и собственных программных продуктов, которые позволят стране существовать в случае реализации самых, казалось бы, несбыточных сценариев. Существует Реестр отечественного ПО, в который входят продукты нашей компании. Существует Реестр российских ИТ-компаний, оператором которого также является Минцифры. Мы туда тоже входим. На российском рынке можно найти немало решений, которые помогут бизнесу снизить риски. Так что альтернативные решения есть. У каждого из них свои особенности, но все они, так или иначе, позволяют бизнесу продолжить свою работу. Это и ВКС, и автоматизация бизнес-процессов, и средства обмена сообщениями и организации совместной работы, и системы управления бизнес-процессами. Компания «Первая форма» входит в Топ-10 разработчиков BPM систем на российском рынке. Все то, что использует бизнес в виде сторонних западных облачных сервисов, может быть развернуто и в составе нашего решения на собственных серверах заказчика, либо на ресурсах российского облачного провайдера. Так что бизнес сможет не просто спокойно работать дальше, но и продолжать развиваться.


TAdviser: Насколько миграция с зарубежных систем на российские аналоги может быть бесшовной? Что требуется от заказчиков, которые примут решение о такой миграции?
Денис