О системе
Коробочные решения
Отраслевые решения
Отделы
Портал для приёма заявок, база поставщиков, анализ коммерческих предложений
Автоматизация ПИР, база знаний и практик, шаблоны документов, согласования и подписи
Управление проектами, подбор исполнителей, планирование, контроль выполнения задач
ServiceDesk и HelpDesk, база знаний, контроль сроков реагирования
Отдел закупок
Портал для приёма заявок, приоритезация, уведомления и закупки
Авторасчёт зарплат, сводная финансовая отчётность, автоматизация управленческого учёта
Юридический отдел
Корпоративный портал, интеграция с 1С: ЗУПП, автоматизация приёма, онбординга, увольнения
Контроль производства, проектов, портал дистрибьютора, ЭДО и архив
ИТ-отдел
Отдел поддержки
АХО
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Финансовый отдел
скоро на сайте
Отраслевые решения
О компании
Миссия и ценности
Руководители 
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отдел закупок
Юридический отдел
ИТ-отдел
Отдел поддержки
АХО
Финансовый отдел
Отделы
Обновления сборки 2.268 Скульптор
Настройки категорий
  • В настройках категорий чатов (распространяются на личные чаты, пространства, групповые чаты, каналы) появилась секция управления боковой панелью с карточкой задачи. Администратор может включить отображение панели и ограничить доступ к ней по группам пользователей. Если группы не указаны, панель доступна всем.
#bpm
SMART
  • Событие «После написания комментария» можно использовать и в глобальных смартах. Это позволяет запускать автоматические действия по комментарию в задачах любых категорий.
  • Новое событие «После реакции на комментарий» срабатывает, когда пользователь ставит или снимает эмодзи-реакцию, и позволяет запускать действия по таким сигналам — например, автоматически отвечать реакцией или запускать нужный бизнес-процесс.
  • Ещё одно новое событие «После пометки комментария как вопрос» позволяет автоматически реагировать на комментарии с высоким приоритетом: назначать исполнителя, создавать задачи, запускать эскалацию или обновлять данные без ручной обработки.
  • Теперь в журнале автоматизации для SMART-скриптов могут отображаться не только ошибки, но и служебные сообщения из кода. Это помогает быстрее понимать и отлаживать выполнение скрипта.
  • Для SMART-выражений в режиме SQL теперь можно хранить два варианта одного выражения — для Microsoft SQL Server и PostgreSQL. Если для площадки настроено подключение к PostgreSQL, в редакторе появляется отдельная область для PGSQL. Это позволяет сопровождать один и тот же смарт для двух СУБД без создания отдельных выражений. Если площадка работает на PostgreSQL, система использует PGSQL-вариант, если он заполнен; если нет — продолжает работать MSSQL-вариант.
  • Добавлен метод для запуска SMART-скриптов в фоновом режиме. Теперь один скрипт может запустить другой, не дожидаясь его завершения, и передать ему дополнительные параметры. Фоновые скрипты выполняются параллельно, количество одновременных задач настраивается администратором.
  • В список SMART-скриптов добавлен язык C# — он исполняется в процессе через встроенный движок Roslyn Scripting API.
#bpm
Общая бизнес-логика
  • Расширен список фраз, по которым система автоматически распознаёт сообщение как вопрос или поручение. Теперь логика срабатывает на глаголы-распоряжения («сделайте», «отправьте», «настройте»), конструкции с «пожалуйста» и «прошу» + инфинитив.
  • При пересылке сообщений система теперь открывает нужный объект в зависимости от того, куда переслали: задача — если переслали в задачу, чат — если в чат, страница пространства — если в пространство. Также изменился формат ссылок на объекты: вместо «No123» теперь отображается «Задача #123» — с типом объекта и символом # перед номером.
  • Теперь в Markdown-файлах можно переходить по ссылкам прямо при просмотре: открывать связанные .md-файлы и папки на Диске, перемещаться между папками, переходить к нужному разделу по якорю и возвращаться назад кнопкой в панели инструментов. Внешние ссылки, как и раньше, открываются в новой вкладке, а если файл или папка не найдены, система покажет уведомление об ошибке.
  • Сервис Tika, который отвечает за обработку и поиск по содержимому файлов, теперь поддерживает и формат Markdown (.md).
  • Старый редактор порталов больше не доступен в дереве администрирования.
  • Ссылки и вложенные папки в избранном создаются через меню папки.
  • В платёжном календаре и финансовых отчётах используется расширенная недельная разбивка данных. Это позволяет точнее работать с неделями, рабочими днями, месяцами и разными производственными календарями.
  • Файл во внутреннем просмотрщике можно открывать не только на весь экран, но и в боковой панели. Это позволяет просматривать документ и одновременно сохранять видимыми задачи или чат.
  • Для Markdown-файлов доступны дополнительные настройки отображения: можно выбрать тему оформления и ширину контента. Выбранные параметры сохраняются автоматически и применяются при следующих открытиях.
  • Подтверждать и отменять удаление теперь можно клавишами Enter и Esc.
  • Добавили горячие клавиши для быстрого закрытия просмотра файлов. Если файл открыт в боковой панели, его можно закрыть сочетанием Cmd+E на MacOS или Ctrl+E на Windows, а если во весь экран — клавишей Esc. Это помогает быстрее возвращаться к списку задач, канбану, ленте или Диску без лишних кликов. Команда Cmd/Ctrl+E работает везде, где есть просмотр файла. Если одновременно открыты и просмотр файла, и карточка задачи, первое нажатие закроет просмотр, второе — саму карточку.
  • В общий журнал добавлена колонка «YAML» для диагностики. Она показывает технические детали операций в структурированном виде: кто выполнил действие, из какого соединения и с какими параметрами. Это помогает администраторам и поддержке быстро находить причины ошибок и анализировать действия пользователей. Колонку можно включить через боковую панель «Колонки», а содержимое раскрывается по клику на строку — как текст ошибки.
  • В дополнительных настройках блока SmartHTML теперь можно указать один или несколько источников данных: произвольный, SMART-фильтр, скрипт. Для каждого источника задаётся алиас — уникальное имя в рамках блока, согласно которому данные доступны в JavaScript.
  • Обновили интерфейс редактора SMART-скриптов — теперь он визуально риближен к редактору SMART-выражений.
  • Добавили новые кастомные настройки приложения:
- BackgroundQueueMaxConcurrency — максимальное число фоновых задач, выполняемых одновременно в QueuedHostedService.
- BackgroundQueueTaskTimeoutMinutes — таймаут выполнения одной фоновой задачи в QueuedHostedService (в минутах). По истечении времени задача прерывается.
- SmartScriptJSEngineTimeoutMinutes — таймаут выполнения JavaScript SmartScript в движке Jint (в минутах). 
Подробнее — в инструкции
  • Добавили быстрый фильтр по исполнителям в панели инструментов таблицы задач. Система показывает аватарки исполнителей из задач, которые попали в текущую выборку по комбинации «Статус + Отбор». В панели сразу отображаются первые три исполнителя, при этом текущий пользователь всегда идёт первым. Если в выборке есть задачи без исполнителя, дополнительно показывается пункт «Не назначено». Если исполнителей больше трёх, рядом появляется кнопка «+X» с числом скрытых пользователей. По клику открывается полный список исполнителей. При смене отбора список пересчитывается.
  • Настройки доступа к файлам «По матрице доступа» и «По SQL-функции» теперь учитываются при быстром поиске файлов в шапке системы. В результатах отображаются только файлы, к которым у пользователя есть доступ.
  • Импорт конфигураций, созданных на другой версии системы, больше не прерывается из-за неизвестных типов данных — они пропускаются с записью предупреждения в лог.
  • При ручном запуске скриптов из интерфейса администрирования в журнал теперь записывается текст скрипта и пользователь, инициировавший запуск, — для отладки и отслеживания действий. 
  • Расширили возможности интеграции с 1С: добавили методы для получения описания отчётов и выполнения запросов. Это позволяет использовать виртуальные документы и готовить получение агрегированных данных из 1С.
  • Появилось отдельное консольное приложение для утилиты переноса без зависимости от WPF. Его можно запустить через командную строку для автоматического использования без UI, в том числе для развёртывания конфигурации на целевой площадке. Добавлен ключ -inpk для импорта как новых сущностей.
  • Добавили умный режим импорта конфигурации: система автоматически анализирует ZIP-файл и целевую базу, определяет оптимальные параметры переноса и формирует план действий без ручного выбора флагов.
  • Обновили механизм хранения паролей встроенных учётных записей: вместо Argon2i теперь используется более актуальный и рекомендуемый стандарт Argon2id. Пароли менять не нужно — при входе пользователя старый хеш при необходимости автоматически обновляется в новый формат.
  • Пользователи устройств Huawei теперь получают push-уведомления через HMS (Huawei Mobile Services). 
#bpm
Диск
  • На Диске появился компактный вид «Список» — альтернатива табличному. Выбранный стиль сохраняется. В виде «Список» файлы отображаются с крупными цветными иконками (Excel — зелёные, Word — синие, PDF и изображения — красные, папки — оранжевые), превью-аватарками вместо иконок для изображений, и компактной строкой с именем, владельцем, датой и размером.
  • На Диске теперь можно искать по всему доступному объёму — не только по текущей папке. Поиск охватывает личные файлы, общие, файлы автоматизаций, а также документы подчинённых и замещаемых сотрудников, если такие разделы доступны. Поиск идёт по названиям и содержимому. Результаты открываются на отдельном экране с поисковым запросом в хлебных крошках — без кнопки «Назад». Показываются в том же режиме, который выбран для Диска: списком или таблицей.
  • В результатах общего поиска переключатель «Файлы» теперь показывает и файлы с Диска — рядом с вложениями из задач. Найденный файл открывается в просмотре, а в карточке видно, что источник — Диск.
  • Навигация по папкам теперь работает прямо из панели — можно раскрыть дерево разделов «Мои файлы», «Общие файлы» и «Обмен файлами» по клику на шеврон, не заходя в каждую папку. Показываются только папки, по алфавиту; у папок без вложенности шеврона нет. Остальные системные разделы (автоматизаций, замещаемых, подчинённых) вынесены ниже и раскрытию не подлежат.
  • ИИ-агенты теперь могут выдавать ссылки на файлы Диска в комментариях, чате и Markdown-файлах, при этом система их автоматически распознает. Если путь к файлу или папке корректен и у пользователя есть доступ, он отображается как кликабельная ссылка и открывается в просмотрщике. Исходный текст не меняется.
  • В Диске теперь файлы открываются по-разному для больших и малых экранов. На широких мониторах (ноутбуках, десктопах) файл открывается в правой панели — так одновременно виден и список файлов, и содержимое. Ширину панели можно менять перетаскиванием. На смартфонах и планшетах файл открывается сразу во весь экран. Это позволяет гибко работать с файлами на любом устройстве. Закрыть панель можно несколькими способами: кликнуть на другую папку или файл, нажать Cmd+E (на Mac) / Ctrl+E (на Windows) или щёлкнуть по пустому месту в списке.
  • В результатах поиска по Диску теперь показывается более подробный путь к файлу или папке. Благодаря этому пользователю проще сразу понять, где находится найденный материал, и быстрее перейти к нужному объекту без лишних открытий и поиска по папкам. Это экономит время и делает работу с Диском удобнее, особенно если файлов и разделов много.
  • При открытии папок в Диске адрес в браузере теперь формируется из названий папок: например, при переходе в папку пользователь видит в адресной строке путь вида /disk/PublicFolder/Документы/Проекты, а не числовой ID папки. При переходе вглубь адрес автоматически дополняется названием открытой папки, а при переходе по элементу пути в верхней части экрана адрес сокращается до выбранного уровня. Такой формат адреса позволяет легче понимать, в какой папке пользователь находится в данный момент, копировать и отправлять другим пользователям более читаемую ссылку на папку и открывать папку напрямую по вставленной ссылке, если у пользователя есть права доступа.
  • Если у папки или одной из вложенных папок в названии есть пробелы, кириллица или специальные символы, система обрабатывает такой адрес автоматически. При открытии старой ссылки на папку система автоматически перенаправит пользователя на новый читаемый адрес. Если папка была переименована, старая текстовая ссылка может перестать открывать нужный путь. В этом случае откройте папку через Диск и скопируйте новую ссылку повторно. 
  • Ссылка на файл или папку Диска в комментарии к задаче отображаются как обычный кликабельный текст. Если ссылка ведёт на файл, он откроется в окне предварительного просмотра в правой части экрана. 
  • В результатах поиска названия системных разделов Диска («Мои файлы», «Общие файлы», «Обмен файлами» и др.) теперь отображаются так же, как в основном интерфейсе, — вместо технических имён.
#корпоративный_портал #bpm
ВКС, чаты и треды
Для компаний, которые используют сервис ВКС

  • Теперь в шапке личного чата рядом с именем собеседника отображается ID задачи. Его можно сразу скопировать в буфер обмена по кнопке рядом с номером.
  • Новые сообщения в чате больше не сбивают с чтения: если вы находитесь в конце переписки, лента автоматически прокручивается вниз, а если просматриваете более ранние сообщения — сохраняет текущую позицию.
  • Теперь при ответе на сообщение в цитате отображается автор исходного сообщения.
  • Треды в личных чатах работают аналогично общим: пользователь может вернуться в чат по нажатию на имя собеседника в шапке треда, файлы открываются в правой панели просмотра, как и в обычном чате.
  • Экран настроек чата теперь открывается в текущем. На экран «Информация» добавили меню основных действий. Названия и видимость опций в окне «Разрешения для участников» изменились: 
  • Опция «Создавать публикации» для группового чата переименована в «Отправлять сообщения в основной чат» с подсказкой. 
  • Для канала скрыты опции «Отправлять сообщения в основной чат», «Создавать публикации анонимно» и «Звонки».
  • Если вы возвращаетесь в раздел «Чаты» из другого раздела системы, автоматически откроется последний просмотренный чат, а в адресной строке появится на него ссылка. Если последний чат не определён, откроется пустой экран без выбранного чата.
  • Если в чате есть непрочитанные сообщения, между ними и последним прочитанным отображается горизонтальная отбивка. Если прокрутить чат вверх, появится кнопка прокрутки вниз со счётчиком непрочитанных. 
  • На экране «Информация» добавили блок «Файлы». Он отображается всегда, даже если файлов нет, скрыть его можно, только если запретить вложение файлов. В нём собираются все файлы, загруженные в чат.
  • Групповые чаты и каналы теперь автоматически переключаются между подкатегориями «Группы» и «Закрытые группы» при изменении настройки видимости. Если группа открытая, она отображается в подкатегории «Группы». Если закрытая — переносится в «Закрытые группы». Логика такая же, как у открытых и закрытых сообществ в соцсетях.
  • При первом открытии раздела чатов список загружается с индикатором. При повторных открытиях список появляется мгновенно из кеша, а тонкая полоска прогресса сверху сигнализирует о фоновом обновлении данных.
  • В мессенджере реализован поиск по сообщениям. Система ищет по содержимому сообщений, автору и получателям. Найденные сообщения отображаются с выделением искомого фрагмента, а при клике на результат лента прокручивается к нужному месту.
  • В чатах и каналах реализована проверка прав на отправку сообщений. Если право отключено — обычные подписчики не видят поле ввода, писать могут только администраторы и модераторы. Для открытых чатов и каналов добавлена кнопка «Подписаться»: она отображается вместо поля ввода, пока пользователь не подписан.
  • Добавили контекстное меню по правой кнопке мыши в списке чатов мессенджера, из него можно открыть чат в новой вкладке, закрепить его, скопировать ссылку или номер, выйти из чата или удалить его, а также присоединиться к видеоконференции.
  • Обновили контекстное меню сообщений в ленте. Теперь по правому клику на текст сообщения, файл, превью изображения или видео открывается единое меню действий с разделом «Ещё», где собраны дополнительные действия. Пункт удаления выделен акцентно, а в список «Переслать» добавлен пункт «В избранное».
  • Теперь система автоматически проверяет права на ответ в сообщениях чатов-каналов. Если пользователь не подписан на канал или не имеет права писать в чат, в контекстном меню сообщения скрываются пункты «Ответить», «Ответить всем», «Начать обсуждение» и «Переслать → Текущий чат».
  • Сообщения в чатах теперь можно закреплять. Делать это могут владельцы, администраторы и модераторы чатов, подписчикам функция доступна при включённой настройке «Закреплять сообщения для всех». Закреплённые сообщения отображаются в панели под шапкой чата и в отдельном списке,их можно индивидуально скрыть.
  • Закрепленные комментарии можно массово сбрасывать. Есть три режима: вся задача, корень задачи или один тред.
#1FTeams #ВКС #мессенджер
Визуальные обновления в системе и карточках
  • Обновили просмотрщик файлов: оформление теперь подстраивается под тему приложения — и в боковой панели, и в полноэкранном режиме. Шапка, кнопки и фон меняют цвета в зависимости от светлой или тёмной темы. Появился визуальный разделитель между шапкой и содержимым. Предупреждение о старой версии файла также приведено в обновлённый стиль.
  • В ленте файлы теперь открываются в боковой панели справа на больших экранах — чтобы основной контент оставался видимым. На маленьких экранах — сразу в полный экран. При необходимости из боковой панели можно перейти в полноэкранный режим. Исключение: если для задачи выбран режим просмотра «снизу», файл открывается сразу в полноэкранном режиме.
  • В панель написания сообщений добавлена кнопка «Эмодзи». По клику открывается меню с набором эмодзи, которые вставляются в текущую позицию курсора. Меню остаётся открытым, пока вы не кликнете за его пределами, — можно вставить несколько символов подряд. Кнопка видна, если в настройках чата включены реакции.
  • Обновлены цвета элементов в просмотрщике Markdown-файлов — приведены к актуальному дизайну системы.
  • Для Markdown-файлов добавлено единое управление шириной контента. По умолчанию контент отображается в ограниченной ширине, но режим можно переключить — выбор сохраняется в браузере и работает одинаково при любом варианте открытия файла.
  • Сообщения, состоящие только из эмодзи, теперь отображаются увеличенным шрифтом для лучшей видимости.

#корпоративный_портал #Service_Desk
Канбан
  • В канбане теперь можно настроить, какие задачи показывать первыми по всей доске. Администратор задаёт правила сортировки — например, по сроку, приоритету или статусу — и важные карточки автоматически оказываются наверху. Это помогает команде сразу видеть, с чего начать работу, без ручного перетаскивания. Настройка делается один раз и работает для всех пользователей канбана.  
  • Перетаскивание карточек внутри колонки доступно только при сортировке по порядку — порядок сохраняется. При любой другой сортировке (по полям) ручное изменение порядка недоступно: позиция карточки определяется значением поля внутри задачи. Перетаскивание между колонками работает всегда.

#корпоративный_портал #Service_Desk
Диаграмма Ганта
  • В настройках категорий чатов (распространяются на личные чаты, пространства, групповые чаты, каналы) появилась секция управления боковой панелью с карточкой задачи. Администратор может включить отображение панели и ограничить доступ к ней по группам пользователей. Если группы не указаны, панель доступна всем.
#bpm