Что такое low-code платформа и как её применяют в российском бизнесе. 5 кейсов внедрения

Крупные компании всё чаще внедряют и используют готовые решения для автоматизации бизнес-процессов без привлечения профессиональных программистов, а пользовательские приложения создаются вне ИТ-отделов. По оценке Фонда «Сколково» и аналитического центра TAdviser, уже около 70% российских компаний внедрили решения на базе low-code технологий.

Разбираемся, что такое low-code платформы и в чём они превосходят классическую разработку, изучаем рынок решений и рассматриваем кейсы компаний.

Евгения Бушуева
Заместитель директора департамента проектной деятельности в «Первой Форме». Повышает эффективность бизнеса через low-code подход.

Олег Юшин
Директор по искусственному интеллекту «Первой Формы». Помогает компаниям совершенствовать бизнес-процессы с помощью ИИ-агентов.

Содержание:

Чем low-code подход отличается от классической разработки
Каким компаниям подходят low-code платформы
Какие приложения можно создать с помощью low-code: кейсы компаний
Российские low-code платформы: сравнение возможностей
Тренды 2025 года: low-code платформы и искусственный интеллект
Подводим итоги: что вы получите и сколько сэкономите
FAQ

Low-code — это способ, который позволяет быстро собирать приложения и автоматизировать бизнес-процессы с помощью визуальных блоков и готовых компонентов, почти без использования программирования.

Чем low-code подход отличается от классической разработки

Когда компании необходима автоматизация бизнес-процессов, то у неё есть два пути: заказать разработку с нуля или выбрать решение, построенное на low-code платформе.

Классическая разработка обычно состоит из множества последовательных этапов: анализа требований, проектирования, разработки, тестирования, интеграции и поддержки. Low-code подход позволяет сократить этот цикл, что экономит компаниям деньги и время.

Давайте рассмотрим основные отличия low-code технологии от классической разработки:

Объём ручного кодирования. В классической разработке программист пишет код вручную в то время, когда low-code позволяет заменить большую часть работы настройкой визуальных блоков.

Скорость разработки. Low-code платформа создаётся быстрее, потому что многие её элементы уже готовы: визуальные блоки, шаблоны, коннекторы для интеграции с другими системами. Большинство изменений делаются через настройки, поэтому релизы выходят быстрее и с меньшей нагрузкой на IT.

Входной порог. Классическая разработка требует глубоких знаний языков программирования и архитектуры систем, и для этого приходится привлекать профессиональных разработчиков, услуги которых стоят недёшево. С технологией low-code можно работать даже с базовыми техническими навыками. Более того — вы можете обучить сотрудника внутри компании, который потом будет расширять возможности системы самостоятельно.

Гибкость. Low-code подход отличается гибкостью благодаря визуальным настройкам и готовым блокам. Процессы быстро перестраиваются, системы интегрируются с помощью коннекторов, а шаблоны легко «переиспользуются» без долгой переписки кода.

Если же стандартных возможностей не хватает, то всегда можно точечно добавить код — так сохраняется скорость и появляется ровно та функция, которая нужна.

Хотите экономить время и деньги на автоматизации бизнес-процессов?

Выбирайте решения, которые построены на low-code платформах.
Попробовать

Каким компаниям подходят low-code платформы

Low-code решения подходят компаниям, которым нужно быстро запускать продукты или автоматизировать процессы, но они не хотят тратить ресурсы на долгосрочную разработку и обслуживание сложного программного обеспечения. Это могут быть:

Крупные компании

У крупных компаний, как правило, есть ресурсы для классической разработки. Однако использование low-code платформ позволяет им:

экономить время и быстро запускать решения — внедрение low-code платформ не займёт больше двух месяцев, а «коробки» можно и вовсе внедрить за недели;

снижать нагрузку на собственный IT-отдел — разработчики могут сфокусироваться на более сложных и ценных задачах для бизнеса;

экономить средства — классический проект отнимает больше ресурсов;

быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка — как только меняется бизнес, процессы можно оперативно изменить без переписывания ядра.

Компании в сферах с динамическими процессами и изменениями

Бизнес, где процессы и требования часто меняются, выигрывают от гибкости low-code решений. Они позволяют:

легко вносить изменения;
быстро реагировать на изменения в законодательстве или рыночной ситуации.

Например, в ритейле могут обновляться требования регуляторов, и гибкость low-code позволяет оперативно обновлять формы и цепочки согласований без долгих релизов. В производственной сфере могут меняться пороги контроля качества, требования по охране труда и сертификации — в таких случаях low-code помогает быстро обновлять инструкции, чек-листы и интеграции с системами, чтобы изменения сразу заработали в цехах.

Какие приложения можно создать с помощью low-code: разбираем кейсы крупных компаний

На основе low-code платформ можно создавать разные решения, которые позволяют автоматизировать разные бизнес-процессы. Давайте рассмотрим некоторые из них.

BPM-система

BPM-система — это комплекс инструментов для моделирования бизнес-процессов и их автоматизации. С её помощью в компании можно автоматизировать любые направления — будь то работа с клиентами, закупки, документооборот или управление проектами.

Банк «Синара». С помощью BPM-системы компания автоматизировала работу службы безопасности — внедрение платформы окупилось за 18 месяцев. Благодаря этому решению банк:

сократил время обработки заявок от сотрудников до 90%;
увеличил скорость реакции на инциденты на 55%;
уменьшил количество ошибок в отчётности за счёт интеграции с BI-аналитикой — с 15% до 2%;
сократил время на формирование отчётов с 8 часов до 1 клика;
повысил эффективность взысканий на 25%.

CRM-система

CRM-система позволяет управлять продажами и взаимоотношениями с клиентами.

ГК «Ревада». Крупный дистрибьютор химического сырья автоматизировал процессы в отделе продаж. Переход занял около шести месяцев, и в результате:

вся информация хранится в единой системе;
ускорился процесс обработки входящих запросов;
упростилась коммуникация между отделами продаж, закупок, логистики и техподдержки;
ускорился анализ рыночных тенденций — теперь руководство может оперативно корректировать закупочную стратегию.

СЭД

СЭД (система электронного документооборота) помогает оцифровать работу с документами. Она берёт на себя все этапы документооборота:

создание, редактирование, согласование и подписание документов;
их хранение и поиск;
сбор аналитики.

Международная сеть косметических магазинов. Компания ежедневно обрабатывает тысячи документов. В результате автоматизации сотрудники получили:

возможность отслеживать жизненный цикл документов;
структурированное хранилище с проверкой сроков хранения файлов, юрлиц и других параметров;
интеграцию со сканерами штрихкодов;
процесс обратной выдачи документов из архива;
быстрые проверки и согласования.

HRM

HRM-система помогает ускорить все HR-задачи — начиная с поиска и найма новых сотрудников и заканчивая развитием корпоративной культуры в компании.

Клининговая компания. После автоматизации HR-процессов в компании:

увеличили скорость закрытия вакансий, а путь от заявки до трудоустройства кандидата сократился за счёт стандартизации процесса подбора и интеграции с джоб-бордами;
наладили полный контроль над рабочим временем сотрудников и сократили время на выполнении рутинных задач;
оптимизировали планирование рабочей нагрузки;
повысили прозрачность взаимодействия с заказчиками;
исключили возможность возникновения спорных ситуаций и недопониманий с клиентами.

SRM

SRM (Supplier Relationship Management) — это цифровая платформа для управления взаимоотношениями с поставщиками.

OБИ. Российская сеть гипермаркетов работает с большим количеством поставщиков по всей России. Раньше в компании все операции по закупкам вели через Excel — из-за этого в документах часто встречались ошибки, что приводило к не самым приятным последствиям. После внедрения SRM-системы количество ошибок снизилось до 0,1%.

Спортмастер. С помощью SRM-системы в сети магазинов консолидировали заявки на закупку нетоварной продукции для сотрудников. Благодаря этому решению:

компания экономит средства на оплате Excel-лицензий для 450 магазинов;
снизился риск ошибок из-за человеческого фактора;
заявку можно сделать срочной, не дожидаясь ежемесячной консолидации;
каждый сотрудник может отследить, на какой стадии находится его обращение.

Российские low-code платформы: сравнение возможностей

Компания «Первая Форма» заняла первое место в рейтинге российского рынка low-code систем. Исследование проводили фонд «Сколково» и аналитический центр TAdviser.

Рассмотрим и сравним возможности популярных low-code систем на российском рынке в 2025 году:

Тренды 2025 года: low-code платформы и искусственный интеллект

Возможности low-code платформ значительно расширяются с помощью искусственного интеллекта (ИИ). По прогнозам аналитиков, интеграция ИИ в low-code платформы к 2030 году принесёт предприятиям более 50 миллиардов долларов повышения эффективности, а 80% бизнес-приложений будут разрабатываться с использованием low-code платформ на базе ИИ.

Более того, бизнес всё чаще использует в работе ИИ-агентов. Объём мирового рынка таких ИИ-модулей в 2024 году оценивался в 5,40 млрд долларов, и, по прогнозам, достигнет 50,31 млрд долларов к 2030 году, увеличиваясь в среднем на 45,8% в год в период с 2025 по 2030 год.

ИИ-агент — это умная система, которая работает на искусственном интеллекте. Такие помощники умеют самостоятельно анализировать корпоративную информацию, принимать решения и действовать, чтобы достичь нужных результатов.

AI-агенты могут привлекать к работе сотрудников, становиться опытнее со временем и брать на себя роли разных специалистов — от помощника руководителя до узкопрофильного эксперта.
Изучить подробнее

Если говорить о создании low-code платформ, то такие помощники могут:

консультировать специалистов отдела внедрения по настройке определённых функций — так уже делает ИИ-ассистент Анфиса в «Первой Форме»;
анализировать созданные платформы, находить ошибки и предлагать решения для их исправления;
генерировать платформы самостоятельно или по запросу специалиста отдела внедрения.

Такой подход ускоряет разработку платформы и улучшает её качество. Для компаний, которые используют low-code системы, встроенные ИИ-агенты ускоряют запуск процессов, выполняют рутинные задачи, минимизируют риск ошибок, держат под контролем стоимость и комплаенс, а также непрерывно подсказывают, где и что улучшить.

Также специалисты «Первой Формы» разработали новый способ автоматизации бизнес-процессов: теперь должностные инструкции можно превращать в алгоритмы для AI-агентов, которые будут решать конкретные рабочие задачи. Получается, что для внедрения ИИ больше не нужны специальные технические знания — это стало доступно каждому.

В low-code BPM-системе «Первая Форма» можно настроить агентов, которые будут полезны для разных бизнес-процессов. Например, они могут:

сигнализировать о рисках и следить за дедлайнами на проектах;
изучать записи встреч и формировать саммари;
генерировать рекомендации по работе с конкретными клиентами для отдела продаж;
мониторить текучесть кадров для эйчаров;
распознавать, сравнивать и категоризировать документы;
оценивать благонадёжность контрагентов для отдела закупок.

Всё это поможет компаниям «усилить» действующих сотрудников и снизить затраты. По мнению топ-менеджеров, к 2027 году бизнес станет эффективнее именно благодаря AI-агентам.

Хотите вывести автоматизацию на новый уровень?

Наймите виртуальную команду, которая возьмёт на себя задачи менеджеров среднего звена. «Первая Форма» настроит и адаптирует ИИ-агентов под ваши бизнес-процессы.
Попробовать

Подводим итоги: что вы получите и сколько сэкономите

Классическая разработка всё чаще не успевает за бизнесом: рынок меняется быстрее, чем команды проходят весь путь от технического задания до релиза.

Технологии low-code дают компаниям скорость, экономию и управляемость: быстрее запускаются цифровые процессы и снимается нагрузка с ИТ-отделов. При этом все процессы остаются в рамках корпоративных стандартов. Но остановимся чуть подробнее.

Используя low-code платформы, компании:

Повышают рентабельность инвестиций. Исследование Forrester показало, что компании, внедряющие low-code платформы, могут получить окупаемость инвестиций в размере 260% за три года.

Повышают устойчивость и быстрее выводят продукты на рынок. От идеи до рабочего прототипа — недели, а не месяцы. Это помогает тестировать гипотезы и обгонять конкурентов.

Так, технологическая компания, которая стала использовать low-code подход в разработке, смогла выводить продукты продукты на рынок на 30% быстрее. Что привело её к увеличению выручки на 25% благодаря быстрому реагированию на требования рынка и потребности клиентов.

Снижают затраты на разработку. Компании, использующие low-code платформы, сообщают о снижении затрат на разработку до 70%.

Освобождают ресурсы собственных IT-отделов. Бизнес-аналитики могут собирать решения сами, не дожидаясь очереди у разработчиков.

IT-отделу больше не нужно делать каждую мелочь вручную: команда задаёт общие правила и следит за безопасностью. В итоге очередь задач сокращается, а разработчики могут сфокусироваться на более сложных и важных для бизнеса проектах.

Хотите быстрее выводить продукты на рынок и снизить затраты на разработку?

Автоматизируйте любые бизнес-процессы с помощью BPM-системы «Первая Форма», построенной на low-code платформе.
Попробовать

FAQ

Что предлагает «Первая Форма»?

Это BPM-система, построенная на low-code платформе. С её помощью можно автоматизировать любые бизнес-процессы: от документоборота до управления продажами и корпоративной культурой. Узнать подробности можно тут.

Есть ли мобильная версия?

Да, там такие же возможности, как и в веб-версии. Узнать подробности можно тут.

Сколько времени занимает внедрение?

Это зависит от сложности процесса, который вы хотите автоматизировать, и объёма работы. В среднем срок внедрения составляет от одного месяца.

Сколько стоит решение?

Стоимость зависит от:

процесса, который вы хотите автоматизировать;
количества и типа лицензий;
работ по настройке системы;
техподдержки.

Узнать подробности можно тут.

Можно ли настроить интеграцию с другими системами?

Да, с любыми внешними системами по REST API.

Как обеспечивается безопасность?

В BPM-системе «Первая Форма» используются:

шифрование данных;
режим конфиденциальности;
разграничение прав доступа;
двухфакторная аутентификация.

Где размещается решение?

На ваших серверах или в облаке.

Можно ли самостоятельно развивать решение?

Да, для этого нужно пройти курс «Администратор «Первой Формы».

Low-code платформы: что это такое, кому подходят, тренды и кейсы