Автономно выполняет задачи менеджера среднего звена
Тендеры, работа с закупками, портал поставщика
ITIL, техподдержка, услуги для сотрудников, портал самообслуживания
Корпоративное хранилище и платформа для обмена файлами
Конструктор форм и интерфейсов, редактор кода, интеграции
Набор инструментов
коробочное решение
Отраслевые решения
Отделы
Портал для приёма заявок, база поставщиков, анализ коммерческих предложений
Автоматизация ПИР, база знаний и практик, шаблоны документов, согласования и подписи
Управление проектами, подбор исполнителей, планирование, контроль выполнения задач
ServiceDesk и HelpDesk, база знаний, контроль сроков реагирования
Отдел закупок
Портал для приёма заявок, приоритезация, уведомления и закупки
Авторасчёт зарплат, сводная финансовая отчётность, автоматизация управленческого учёта
Юридический отдел
Корпоративный портал, интеграция с 1С: ЗУПП, автоматизация приёма, онбординга, увольнения
Контроль производства, проектов, портал дистрибьютора, ЭДО и архив
ИТ-отдел
Отдел поддержки
АХО
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Финансовый отдел
скоро на сайте
С чего начать
Справочные материалы
Вопросы и ответы
Набор инструментов
AI-агент
скоро на сайте
Отраслевые решения
О компании
Миссия и ценности
Руководители 
скоро на сайте
скоро на сайте
скоро на сайте
Отдел закупок
Юридический отдел
ИТ-отдел
Отдел поддержки
АХО
Финансовый отдел
Отделы
45+ автоматизированных процессов и инструментов для маркетинговых активностей, контроля взаимодействия, аналитики и поддержки клиентов

Оптимизируйте привлечение клиентов и продажи в автоматизированной CRM

Преимущества управления проектами в «Первой Форме»

Общение с клиентами, ServiceDesk и финансовые процессы в одной системе
4
Экономия трудозатрат менеджеров по продажам за счёт автоматизированного контроля, уведомлений и расчётов
5
6
Интеграция с любыми сервисами по API
Настройка процессов
в low-code конструкторе
без привлечения разработчиков
Быстрое внедрение за счёт преднастроенных процессов «из коробки»
1
2
3
Размещение on-premises для обеспечения информационной безопасности

Ценность автоматизированной CRM-системы

Для менеджера по продажам:
Не теряйте клиентов и данные — система напомнит о каждом звонке и встрече 

Закрывайте сделки быстрее благодаря полной истории общения с клиентом в одном окне

Тратьте время на продажи, а не на отчёты — CRM автоматически фиксирует все ваши действия
Для руководителя группы продаж:
Контролируйте воронку продаж в режиме реального времени и предотвращайте срыв сделок на ранних этапах

Распределяйте лиды по загрузке специалистов, исключая конфликты внутри команды

Принимайте решения на основе данных — анализируйте эффективность каждого менеджера и точки роста

Для менеджера по работе с ключевыми клиентами:
Выстраивайте долгосрочные отношения с VIP-клиентами на основе полной истории взаимодействий

Находите возможности для кросс-продаж, анализируя потребности и покупательское поведение клиентов

Координируйте работу смежных отделов вокруг крупных сделок и держите все договорённости под контролем

Функциональные возможности CRM-системы

Ведите лиды от первого касания до передачи в продажи. Захватывайте заявки с сайта, из мессенджеров и email. Автоматизируйте переход лидов между статусами. Создавайте сегменты и запускайте рассылки. Планируйте мероприятия.

Управление маркетинговыми активностями

Фиксируйте контакты физлиц, юрлиц, холдингов и партнёров в базе. Создавайте и отправляйте предложения. Ставьте задачи менеджерам, контролируйте планы продаж. Анализируйте результаты встреч и причины отказов. Управляйте товарами в сделках.

Управление контрагентами и сделками

Сохраняйте в карточке клиента документы, сделки, переписки и результаты звонков, контакты, данные и информацию о сегментах, в которые входит клиент. 

Всё в одном месте

Планируйте первичные и повторные звонки. Создавайте встречи с напоминаниями, записывайте итоги. Интегрируйте почту и мессенджеры — вся переписка сохраняется в карточке контрагента автоматически.

Омниканальные коммуникации

Храните договоры с привязкой к клиентам и сделкам. Автоматически синхронизируйте данные с 1С. Формируйте счета и акты в системе, контролируйте оплаты. Получайте отчёты по дебиторской задолженности и динамике продаж в реальном времени.

Договоры и финансовые процессы

Принимайте обращения и рекламации через все каналы связи. Назначайте ответственных, контролируйте сроки решения. Создавайте базу знаний для быстрых ответов сотрудников и самообслуживания клиентов. 

Работа с обращениями 

Контролируйте планы продаж по менеджерам и направлениям. Визуализируйте воронки и этапы сделок на канбан-досках. Анализируйте динамику продаж, рейтинги менеджеров и эффективность  кампаний в реальном времени.

Аналитика для отдела продаж

Настройте быстрый доступ к регламентам, инструкциям и документам. Планируйте внутренние совещания с уведомлениями участников. Ведите протоколы встреч и контролируйте выполнение принятых решений.

Внутренние коммуникации

Настройте быстрый доступ к регламентам, инструкциям и документам. Планируйте внутренние совещания с уведомлениями участников. Ведите протоколы встреч и контролируйте выполнение принятых решений.

ИИ-агент в продажах

Кейсы внедрения CRM-системы в крупных организациях

    Стоимость лицензий

    Лицензии
    Минимальная закупка
    для нового клиента – 15 шт.
    On-premises
    Бессрочное размещение
    на сервере клиента
    SaaS
    Ежемесячная подписка
    на сервис в облаке
    Неконкурентная или именная
    Конкурентная
    Ограниченная
    Выдаётся на конкретного сотрудника. Пользователь под такой лицензией может в любое время подключиться
    к системе, но другой человек
    не сможет использовать его лицензию.
    Выдаётся на количество одновременных подключений без привязки к конкретному сотруднику. Если у компании 10 лицензий,
    то в системе могут одновременно работать 10 любых пользователей.
    Предоставляет ограниченный доступ к функционалу системы — для отправки заявок в Service Desk, согласования договоров, просмотра отчётов. Приобретается дополнительно к основным лицензиям.
    25 300 ₽
    37 900 ₽
    8 600 ₽
    900 ₽/мес
    1300 ₽/мес
    по запросу
    1000 ₽/мес
    1400 ₽/мес
    При покупке 100+ лицензий
    действуют скидки
    Место в облаке оплачивается отдельно
    на год
    на 6 месяцев

    СRM-система — часть единой корпоративной платформы

    По одной лицензии вам будут доступны все возможности «Первой Формы»

    «Первая Форма» в рейтингах отечественного ПО

      Часто задаваемые вопросы

      заполните форму
      Мы настроим систему под ваши уникальные бизнес-процессы
      1. Заполните форму.
      2. Вам позвонит наш менеджер.
      3. Мы соберём для вас демо-площадки и пригласим на онлайн-встречу прямо в системе.
      Решение идеально для enterprise-компаний