Благодаря интеграции с популярным мессенджером вы можете получать запросы и общаться с клиентами прямо из системы:
- Внешний пользователь пишет в чат бизнес-аккаунта в WhatsApp.
- Сотрудник создает задачу в «Первой Форме», чтобы вести переписку и хранить в системе историю сообщений.
Особенности интеграции с WhatsApp
Она возможна либо при наличии бизнес-аккаунта, либо через шлюз, например, https://app.chat-api.com/login, на который нужна ежемесячная платная подписка.
Преимущества бизнес-аккаунта в WhatsApp:
Недостатки бизнес-аккаунта в WhatsApp:
Преимущества подписки на chat-api в WhatsApp:
Недостатки подписки на chat-api в WhatsApp:
- Более высокий уровень безопасности по сравнению с chat-api
Недостатки бизнес-аккаунта в WhatsApp:
- Долгая процедура оформления бизнес-аккаунта, которая не всегда завершается успешно.
- Недостаточно подробная и сложная документация по интеграции
Преимущества подписки на chat-api в WhatsApp:
- Быстрая процедура оформления.
- Подробная документация по интеграции.
Недостатки подписки на chat-api в WhatsApp:
- Более низкий уровень безопасности по сравнению с бизнес-аккаунтом
Бесплатный модуль
Подключить
