Интеграции

Информация о контрагентах

Данные о клиентах, партнерах и поставщиках загружаются из систем СПАРК, Контур.Фокус и др.

В «Первую Форму» подгружаются реквизиты для платежных документов, данные по финансовой отчетности, характеристики компании (численность персонала и т.п.).

Чат-боты

Общение в WhatsApp и Telegram транслируется в «Первую Форму». Создание чата и выбор одного из пунктов меню запускает бизнес-процесс.

C помощью чат-ботов автоматизируют регистрацию заявки на ремонт, оформление пропуска для посетителя или автомобиля, заказ курьера, заявку на подбор помещения для аренды, получение справок и платежных документов и т.п.

Заявки с сайта

«Первая Форма» интегрируется с корпоративным сайтом для сбора обратной связи от посетителей.

При заполнении формы обратной связи в «Первой Форме» создается задача в одной из заранее назначенных категорий и запускается соответствующий бизнес-процесс: продажа, рекламация, заявка в техподдержку, запись на курсы обучения, подписка на новостную рассылку, регистрация на мероприятие и т.п.

Подбор персонала

Информация о соискателях загружается в «Первую Форму» из системы e-staff, которая получает данные с портала HeadHunter (hh.ru).

В «Первой Форме» планируются собеседования с кандидатами, составляются и согласуются job offer, фиксируются успешные закрытия вакансий или отказы. Результаты возвращаются в e-staff.

Обработка геоданных

«Первая Форма» использует Яндекс.Карты для отображения местоположения офисов и торговых точек, зонирования территорий, расчета расстояний от здания до ближайшей станции метро (для расчета стоимости аренды), отображения текущего местоположения и маршрутов передвижения мобильных ремонтных бригад.

Онлайн-платежи

«Первая Форма» интегрируется с платёжным шлюзом банка. После этого появляется возможность оплачивать выставленные счета из мобильного приложения «Первой Формы» — 1F Mobile.

Электронная подпись

Для постановки электронной подписи в веб-интерфейсе «Первой Формы» используются плагины CryptoPro и RuToken, а в мобильном приложении — сервис PayControl.

Для управления сертификатами ЭП «Первая Форма» интегрируется с удостоверяющим центром КриптоПро, а также поддерживает сертификаты, выданные другими удостоверяющими центрами.

Локализация в реальном времени

В «Первой Форме» поддерживается неограниченное количество языков интерфейса. В системе доступны инструменты для перевода любых элементов интерфейса, а также для автоматического перевода пользовательских сообщений в режиме онлайн — для оперативного общения сотрудников международных компаний (благодаря интеграции с Azure Cognitive Services).

Организация call-центра

«Первая Форма» интегрируется с IP-телефонией с помощью виртуальной АТС, что позволяет распределять входящие звонки между менеджерами, автоматически создавать карточку звонка в привязке к конкретному клиенту, вести в системе историю входящих и исходящих звонков, сохранять аудиозаписи разговоров, выполнять «быстрый набор» телефонного номера нажатием одной кнопки из интерфейса системы и пр.

Проверка адресов

Благодаря интеграции с сервисом Dadata в «Первой Форме» используется распознавание и проверка правильности ввода почтовых адресов.

Доски объявлений

Из «Первой Формы» публикуются объявления о сдаче в аренду коммерческой недвижимости на порталах avito.ru и cian.ru.

E-mail рассылки

«Первая Форма» интегрируется с системами e-mail рассылок (например, SendPulse) для акутуализации списков рассылки, хранения в системе данных об отправленных и прочитанных письмах и пр.