«Первая Форма» содержит гибкий конструктор бизнес-процессов, с помощью которого можно быстро и легко настроить практически любой маршрут прохождения задачи или документа.

Для администраторов

Встроенные инструменты визуального моделирования

Процесс представляется как последовательность статусов и переходов между ними – в «Первой Форме» это называется маршрутом процесса.  Для создания маршрута достаточно добавить нужные статусы и затем соединить из переходами (удобнее всего делать это методом drag-and-drop).

Визуальный редактор маршрута.

На переходах выполняются определенные действия — проверяется корректность значений параметров задачи, выполняются расчеты,  создаются дополнительные задачи, назначаются сроки и исполнители. Большинство настроек можно сделать параметрически, без программирования: менять время, исполнителей, запрашивать комментарии, отправлять уведомления. Для более сложных действий используется функционал SMART-автоматизации.

Маршрут согласования

Для многих процессов на определенном шаге требуется согласовать подготовленные документы или принимаемые решения с руководителями, смежными подразделениями. Для этого настраиваются маршруты согласования — список и порядок запрашиваемых подписей. Регламент согласования может настраиваться отдельно для каждого шага процесса,  а для обработки подписей и резолюций поддерживается логика практически любой сложности.


Маршрут согласования с последовательным и параллельным запросом подписей.

Маршруты бизнес-процесса могут быть любыми, от самых простых до достаточно сложных.

Пример маршрута согласования договора

Для пользователей

Лента основного маршрута

Чтобы пользователям было проще ориентироваться в ходе процесса, на карточку задачи выводится лента основного маршрута — наиболее типичная последовательность переходов. На ленте видно, какие шаги процесса уже выполнены и какие осталось пройти. Перейти на следующий статус можно, кликнув мышью на его название в ленте маршрута или на нужную кнопку перехода.


Лента основного маршрута на карточке задачи.