Немного о кейс-менеджменте

Кейс-менеджмент — инструмент для гибкого управления и первый шаг к становлению бизнес-процессов.

Кейс-менеджмент как способ управления еще не устоявшимися или меняющимися бизнес-процессами, как возможность держать под контролем ход выполнения нестандартных задач. Какие инструменты для этого нужны, когда и как они применяются, как мы использовали их для запуска партнерской программы «Первой Формы».

Антон Романов, директор по развитию «Первой Формы»